Ons is absoluut wettig. Dit is ongelukkig dat daar swendelaars en kansvatters is wat onsekerheid en twyfel in die gedagtes van verbruikers skep. MADE BY ARTISANS ONLINE STORE (PTY) LTD is 'n geregistreerde Suid-Afrikaanse maatskappy in die bedryf van die ondersteuning van plaaslike produsente en die bring van nuwe produkte na die mark. Ons is ook geregistreer by Trots Suid-Afrikaans.

Ons hoop dat ons " Oor Ons" -bladsy, positiewe resensies en media-blootstelling jou vertroue gee om jou bestelling by ons te plaas.

Nee, ons is 'n aanlynwinkel en het nog geen kleinhandelplekke nie. Geen ophef nie, ons lewer regdeur Suid-Afrika en internasionaal af.

Jy sal sien dat ons produkte 'n voorraadstatus-aanwyser het wat gewoonlik een van die volgende is:

In voorraad, kan versend word - ons het voorraad van hierdie item en streef daarna om so gou as moontlik te versend.

Beskikbaar - die item is geredelik beskikbaar by ons verskaffer of ons verwag dat voorraad binnekort sal beskikbaar wees, dit neem gewoonlik 3-7 dae voordat dit versend kan word.

Leweringstyd met duur - die item het 'n produksieleweringstyd en dit sal 'n bietjie langer neem om dit gereed te hê vir versending, ons dui ook aan wat die verwagte leweringstydduur is.

Uitverkoop - die item is tans uitverkoop, u is welkom om ons te kontak om uit te vind wanneer ons verwag om weer voorraad te hê.

Gewoonlik het die volgende produkte langer vervaardigingstyd indien dit op die produkbladsy aangedui word: skaapvel- en wolpantoffels, leerskoene en -produkte, gehekelde en gebreide items - veral wanneer dit in persoonlike style, kleure en groottes aangebied word.

Nadat u u bestelling geplaas het, sal u bestellingstatus slegs verander wanneer een van twee dinge gebeur; u bestelling word gekanselleer of u bestelling word versend. Indien u geen kennisgewing van kansellasie of versending ontvang het nie, dan is u bestelling steeds hangende verwerking gebaseer op beskikbaarheid van voorraad.

Die mees waarskynlike rede waarom ons u bestelling nog nie gestuur het nie, is omdat ons nog nie al die produkte vir u bestelling in voorraad het nie. Leweringstye wat op produkbladsye aangedui word, is aanduidend gebaseer op die terugvoer van ons verskaffers ten tyde van die bestelling.

Hierdie situasie word amper altyd veroorsaak deur iets buite ons beheer, soos vervaardigingsvertragings by ons verskaffers of domino-effekte wat deur baie ander faktore veroorsaak word. Ongelukkig is daar nie veel wat ons aan hierdie situasies kan doen nie, behalwe om jou so goed as moontlik op hoogte te hou, jou innig om verskoning te vra en jou 'n volle terugbetaling aan te bied indien jy nie bereid of in staat is om te wag totdat jou bestelling gereed is om gestuur te word nie.

Jou bestelling is nog nie versend nie, wat moontlik is omdat een of meer produkte in jou bestelling 'n produksieleweringstyd het. Jy sal jou pakkie-opsporingsbesonderhede ontvang sodra jou bestelling versend is.

SUID-AFRIKA

Versendingsopsies

1) Koerieraflewering (by u deur of enige genomineerde adres in Suid-Afrika) deur ons primêre koeriervennoot, DPD Laser.

2) Aflewering na 'n Courier Guy Locker enige plek in Suid-Afrika.

Jy sal hierdie twee verskepingsopsies kry wanneer jy uitcheck.

Versendingskoste

Vir bestellings minder as R950 hef ons R99. Vir bestellings oor R950 is versending gratis.

Let wel: Sekere produkte is swaar of het 'n hoë volumetriese gewig; hierdie produkte het 'n versendingstoeslag ongeag die bestelwaarde.

Versendingsduur

Die versendingsduur hang af van waar u geleë is, en of die item(s) wat u gekoop het 'n produksielewtyd het (soos aangedui op ons produkbladsye). Laat asseblief tot 5 dae toe vir aflewering vanaf die versendingsdatum; die meeste aflewerings na hoofsentrums binne 1-3 werksdae, afgeleë gebiede tot 5 werksdae. Standaard versend ons bestellings wanneer alle produkte in 'n spesifieke bestelling gereed is vir versending (d.w.s. wanneer dié met levertye ook gereed is). Op versoek en teen 'n gedeeltelike vervullingstoeslag sal ons u bestelling met graagte in aparte dele versend indien nie alle items gelyktydig gereed is vir versending nie.

Hou asseblief in gedagte dat ons met baie verskaffers werk wat produksielewtye het of waar produkte op 'n eerste-kom-eerste-dien-basis op bestelling gemaak word, en ons het nie noodwendig altyd voorraad van alle produkte nie - waar 'n produk 'n lewtye het, sal dit duidelik op die produkbladsy aangedui word.

INTERNASIONAAL

Versendingskoste wissel na gelang van die fisiese of volumetriese gewig van die totale bestelling. Versendingskoste word tydens die betaalproses aangedui. Let asseblief daarop dat die totale betaalbare bestelbedrag 'Afgelewerde belasting onbetaal' is, wat beteken dat plaaslike belasting of heffings betaalbaar mag wees met aankoms in die bestemmingsland.

Ja, ons bied terugsendings/ruilings onder sekere voorwaardes aan, verwys na ons Terugstuurbeleid.

Stuur asseblief vir ons 'n e-pos na returns@madebyartisans.co.za met u bestelnommer, wat u wil terugstuur of ruil, en die rede. Dit kan ons 'n paar werksdae neem om u versoek te verwerk. Ons hef 'n koerierfooi vir alle terugsendings en ruilings. Dit sal deur ons gekommunikeer word wanneer ons ons koerier reël om dit af te haal. In die geval van ruilings, hang dit af van die beskikbaarheid van voorraad wanneer ons u vervangingsproduk versend, aangesien produksietye van toepassing kan wees.

Ja, vir Suid-Afrikaanse bestellings hef ons 'n terugstuurfooi van R99. Indien die terugstuur of ruiling verband hou met 'n foutiewe produk, is hierdie fooi nie van toepassing nie.

Indien 'n terugbesorgde produk vir 'n terugbetaling kwalifiseer, sal ons die betaalmetode wat u oorspronklik gebruik het toe u bestelling geplaas is, terugbetaal, tensy ons spesifiek u bankbesonderhede benodig, in welke geval ons u sal kontak. Ons verwerk terugbetalings weekliks.

Ons verwerk terugbetalings weekliks, en sodra dit verwerk is, kan dit 'n paar werksdae neem voordat die fondse in jou rekening weerspieël word.